Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Digitaalne Kontohaldur
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime digitaalset kontohaldurit, kes vastutab ettevõtte klientide haldamise ja arendamise eest digitaalses keskkonnas. See roll nõuab tugevat suhtlemisoskust, strateegilist mõtlemist ja head arusaamist digitaalsest turundusest ning tehnoloogilistest lahendustest. Digitaalne kontohaldur töötab tihedalt koos müügi-, turundus- ja tootearendusmeeskondadega, et pakkuda klientidele parimat võimalikku teenust ja tuge.
Peamised ülesanded hõlmavad kliendisuhete loomist ja hoidmist, kliendivajaduste kaardistamist, digitaalsete lahenduste pakkumist ning projektide juhtimist. Digitaalne kontohaldur peab suutma analüüsida turutrende ja klientide käitumist, et pakkuda personaliseeritud ja tõhusaid lahendusi. Samuti on oluline oskus hallata mitut projekti korraga ning tagada, et kõik kliendiga seotud tegevused toimuvad sujuvalt ja õigeaegselt.
Töö eeldab tugevat teadmistepagasit digitaalsest meediast, sealhulgas sotsiaalmeediast, e-posti turundusest, SEO-st, SEM-ist ja analüütikast. Samuti on oluline mõista erinevaid CRM-süsteeme ja osata neid efektiivselt kasutada. Digitaalne kontohaldur peab olema proaktiivne, lahendustele orienteeritud ja suutma töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas.
Edukas kandidaat on motiveeritud, organiseeritud ja suudab luua tugevaid kliendisuhteid. Ta peab olema võimeline töötama kiiresti muutuvas keskkonnas ning kohanema erinevate klientide ja projektidega. Lisaks on oluline hea ajaplaneerimisoskus ja võime töötada surve all.
Kui sul on kirg digitaalse maailma vastu, soovid töötada dünaamilises meeskonnas ja aidata klientidel saavutada oma ärieesmärke, siis ootame sind kandideerima!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine digitaalses keskkonnas
- Kliendivajaduste analüüsimine ja lahenduste pakkumine
- Digitaalsete turundusstrateegiate koostamine ja elluviimine
- Projektide juhtimine ja koordineerimine
- Koostöö sisemiste meeskondadega (müük, turundus, arendus)
- CRM-süsteemide kasutamine ja andmete haldamine
- Turu- ja konkurentsianalüüsi läbiviimine
- Kliendirahulolu jälgimine ja parendustegevuste algatamine
- Aruandlus ja tulemuste esitamine juhtkonnale
- Uute ärivõimaluste tuvastamine ja arendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kontohalduses või digitaalses turunduses
- Hea arusaam digitaalsest meediast ja tehnoloogiatest
- Tugevad suhtlemis- ja läbirääkimisoskused
- Võime juhtida mitut projekti samaaegselt
- Kogemus CRM-süsteemide kasutamisel
- Analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus
- Iseseisev töövõime ja meeskonnatöö oskus
- Hea ajaplaneerimisoskus ja täpsus
- Kõrgharidus turunduse, kommunikatsiooni või ärijuhtimise alal
- Eesti ja inglise keele valdamine kõnes ja kirjas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kontohalduses?
- Kuidas olete varem kasutanud digitaalseid tööriistu klientide haldamiseks?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Milliseid CRM-süsteeme olete kasutanud ja kuidas?
- Kuidas tagate kliendirahulolu pikaajalises koostöös?
- Kuidas juhite mitut projekti korraga?
- Milline on teie kogemus digitaalse turunduse kampaaniate juhtimisel?
- Kuidas hindate oma analüütilisi oskusi?
- Kuidas hoiate end kursis digitaalse maailma arengutega?
- Miks soovite töötada just selles rollis meie ettevõttes?
